奥运真的来了！今晚，我们将迎来奥足赛秦皇岛赛区的首场比赛。那些热爱奥运、热爱足球的国内外友人，将怀着同样的激情与梦想，相聚秦皇岛。

　　特殊的历史时刻，每一个中国人都是这次盛会的主角。秦皇岛人正以最饱满的精神，最真诚的心愿，最周到的服务，为向世界奉献一届有特色、高水平的足球赛事，付出最大努力 。

　　“我们美丽的秦皇岛，我们热情的市民，已经准备好了！”第29届奥运会足球比赛秦皇岛赛区领导小组秘书长郑泉昨天接受记者采访时激动地说。无论是硬件设施还是软件服务，秦皇岛都已做好了充分准备。

　　旅游接待

　　近20万张床位可供住宿

　　在奥运旅游接待方面，截至目前，全市共有63家星级饭店，共有客房7543间，床位1.47万张；全市共有休疗单位400余家，床位12万张；社会旅馆1400余家，床位6.3万张；总床位数19.77万张。

　　据测算，奥运期间住宿需求主要有两部分：一是运动员、随队官员、媒体记者等注册人员住宿需求，日均最大需求为1000人，我市秦皇岛大酒店、海景假日酒店、国际饭店三家指定酒店的床位数为1010张，均可满足需要。第二部分是中外旅游者的住宿要求，日均大概为19.31万人，住宿基本可以满足需求。但由于周日和个别比赛场次比较火爆等原因，可能会出现叠加高峰而导致住宿紧张，因此在奥足赛开赛之前，市旅游局将引导休疗单位系统内来秦休假尽量避开奥足赛时段，对星级饭店奥运住宿信息进行监控。同时，向球迷和旅游者推荐我市近郊乡村旅游点以及乡村旅游接待户和其他可供住宿过夜需求的单位。此外，我市周边城市距离1小时车程内的饭店可提供床位约8000张，我市大中专院校假期期间的学生公寓可提供床位约4万张。

　　届时，各家饭店还将在前台提供免费的《奥运旅游手册》，对奥运比赛的场次、时间、交通以及我市旅游景区的基本情况、交通、开放时间、游览所需大致时间等进行介绍；增设一些临时性的旅游信息中心，为旅游者提供更为方便、全面的信息服务；根据观众和游客的国籍、民族和宗教差异，有针对性地做好房间安排、饮食提供等服务。

　　为了以一流服务迎接奥运嘉宾，我市饭店业作出三项承诺，在为宾客提供服务的时间要求上精确到了“秒”—— 总机话务员在铃响10秒钟内礼貌地接听电话；在30秒钟内与走到前台的宾客热情打招呼，为每位宾客办理入住和离店手续的时间不超过300秒钟；客房内设施设备出现故障，维修人员在宾客报修600秒钟以内到达客房并进行处理。

　　电力保障

　　全时段全天候全方位

　　为保障奥运期间我市电力供应，秦皇岛电力公司累计投资2.9亿元开展奥运专项建设，确保了9项涉奥工程全部提前投运，地区电网供电能力翻了一番。奥运期间，公司将确保对奥体中心的外供电源实现“两主一备”，当两条主线路的中的一条发生故障时，另外一条主线会在瞬间自动投入运行。此外，电力公司还在奥运场馆布置了9台发电车，确保对奥运场馆供电万无一失。

　　为确保奥运供电安全，保电指挥中心已进驻奥体中心，场馆内安排专人24小时负责看守供电设备，“虽然和比赛现场仅一门之隔，但执勤人员也不能观看比赛，不能分神！”秦皇岛电力公司的一位负责人告诉记者，户外有近100人轮流对涉奥电缆、线路、设备进行看守。

　　据了解，还有70名的特巡队队员手持警棍对奥运供电线路进行不定时巡视，确保对所有涉奥场所实现全时段、全天候、全方位电力保障。

　　水气供应

　　多项措施保质优量足

　　首创水务制定六项措施确保奥运供水质优量足，他们积极与原水部门沟通协调，加强了原水调度。各水厂对供水设施、制水工艺提前进行检修维护和改造，以提高制水能力。现已全部检修维护完毕，处于良好运行状态。为确保水质优、水压稳。各水厂化验室、水质检测中心制定和落实奥运水质检测计划，增加检测频次。同时，他们还加大供水管网（线）的巡查和维护力度，确保供水管线供水的安全可靠性。巡线人员定点，定时、定区域，消除盲区死角，成立24小时待命的管网应急抢修队伍，对出现的问题、隐患及时修复。

　　记者从秦皇岛燃气总公司了解到，我市已储备了充足燃气，并对所有的天然气运输车辆都进行了检查、维修和保养,并全部装备了GPS卫星定位系统,以保证奥运会期间日常充足供应。同时，提前对奥运场馆、奥运接待酒店进行走访,建立奥运联系卡,双方保持有效联系与沟通。提前做好奥运场馆、奥运接待酒店的调压器大修和阀门保养工作，增加了奥运接待酒店的日常检查次数，一旦发生意外停气事故，在急抢修恢复供气期间，启动应急备用气源及时向用户供气。

　　志愿者服务

　　近5000志愿者集结完毕

　　“经过各项培训，我们做好了为奥运服务的一切准备！”燕山大学大二女生杜晓云作为奥运赛场内围引导志愿者感到无比骄傲。通过各项技能、礼仪培训，我市近5000名志愿者集结完毕，以饱满的工作热情向奥运进发。

　　记者从团市委了解到，我市共有2000余名赛会志愿者服务于竞赛场馆、非竞赛场馆、训练场馆和服务场所，他们将为观众、运动员、官员、媒体等提供观众服务、交通服务、安全保卫、语言服务、礼仪服务、新闻媒体运行等各类别的志愿服务。

　　除赛会志愿者外，还有来自社区、单位、学校的2500名城市运行志愿者分布在城市、景区、宾馆等各场所，为国内外游客提供咨询、翻译、指引、医疗等服务，目前，全市50个城市志愿者服务站已开始在奥运场馆外围及其他城市重点区域服运行，志愿者指挥管理中心和语言服务中心也已开始工作，游客或市民可以通过志愿者服务热线4006120054或志愿者服务呼叫器寻求帮助。

　　同时，两台志愿者应急服务车也已全面运行，除了为志愿者服务站运送物品外，车上还配有语言翻译和医疗救护志愿者，一旦发生意外事件紧急事件，应急服务车可随时到达进行处理。

　　医疗服务

　　8个医疗站点启动运行

　　记者从市卫生局了解到，我市奥运医疗卫生各项工作已全部到位，进入实战状态。奥运场馆、定点酒店、训练场馆的8个医疗站点已启动运行，110名医护人员、30名大学生志愿者、10名担架员全部就位开展工作，还有50辆救护车服务奥运。市第一医院奥运定点门诊、定点病房已全面开诊，定点医院奥运应急救治队已在驻地待命，处置突发事件的装备、设备、药品也全部到位。

　　52名卫生监督员已全部入驻奥运场馆、定点酒店、训练场馆、快餐配送单位，每天对北京奥组委指定食品原料及定点采购原料进行快速检验，对食品储存、加工等重点环节以及从业人员健康状况、个人卫生进行监督。

　　我市还建立了疫情资源共享机制，密切关注国内外疫情，与唐山、承德等周边城市以及农业、畜牧、交通等相关部门及时沟通，畅通了信息渠道。由157名医护人员组成的36支医疗应急救治分队已全部到达指定地点待命，当发生突发事件时，他们可以快速到达现场妥善处理，同时，确定了市三院、市九龙山医院、市第一医院、海港医院、港口医院为突发事件伤员定点收治医院。

　　交通出行

　　4474台出租车全部运营

　　出租车承担着奥运期间道路旅客运输的保障工作，是城市交通运输的重要组成部分，为给乘客提供便捷的乘车服务，秦皇岛运输管理处将4474台出租车全部投入运营，其中城市区3619台。我市运管部门要求运营车主要严格遵照秦皇岛市出租汽车服务规范运营，为维护出租车的良好形象，车主要每天清洗一次车身，保持车内整洁，使用文明用语，避免发生违规行为。

　　为保证出租车的服务质量，秦皇岛运输管理处还从出租车中择优选取300台出租车组建“奥运服务示范车队”，车队使用统一车辆标识，安装了GPS定位系统，在暑期和奥运期间，车队将打破区域限制，作为调度应急车辆在奥运场馆、车站、宾馆、景区等停靠，提供方便文明优质服务，发挥模范作用。(本报记者 周岩 田哲轶 邵金霞 姚一铭 张纲要)

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